いつもありがとうございます。株式会社 機材屋です。
Hollyland Solidcom C1シリーズは最新ファームであればC1（無印）、C1Pro、C1Pro（In-Ear版）の違いに関わらず全てペアリング可能な製品ですが、現在 一部の販売店等のC1シリーズの中で、ご購入時期（ファームの違い）とご購入店舗（システムファイル）の違いでペアリングが出来ないというご報告が挙がっております。
本件は下記の手順にて解決可能な場合がございます。
※他社様のレンタル品に関しましては、内部情報の書き換えとなりますので行わないで下さい。
ダウンロードと手順
▼下記は必ずお客様の自己責任にてアップデート下さい。必ず、PDF内の全手順（ファームとシステムファイル、両方のバージョン合わせ）を、全てのインカムに対し行って下さい。
Solidcom C1(初代)の場合
1.Solidcom C1(初代)のFWのアップデート
下記URLから「Solidcom C1 Master/Remote Headset Firmware Upgrade」の
V1.0.9.3をダウンロードしていただき、「Upgrade Tutorial」を参照に作業をしてください。
https://www.hollyland.com/download/solidcom-c1
※解凍したフォルダから、I5802_Headset_UPGRADE.exeを立ち上げてください。
バッテリを入れて電源を投入した状態でPCとUSB接続し、
「Please Connect the device」と表示されている箇所をクリックしていただき、
現在のFWとアップデート後のFWをご確認いただき、「是(YES)」を押してください。
↓この作業を行った後、必ず下記の作業も行って下さい。
2.Solidcom C1(初代)のシステムファイル更新
下記URLから全てダウンロードしてください。
I5802_Headset_Config.exeを立ち上げてください。
バッテリを入れて電源を投入した状態でPCとUSB接続すると、
「Configure the headset」と表示されますので「YES」をクリックしてください。
https://drive.google.com/file/d/1pif-0vml3iyFqNo9mzHQT7aTnrAs1zZD/
C1 Pro、C1 Pro In-Ear Verの場合
1.Solidcom C1 Pro/C1 Pro In-Ear VerのFWのアップデート
下記URLから「Solidcom C1 Pro Headset Upgrade」の
V1.0.9.3をダウンロードしていただき、「Upgrade Tutorial」を参照に作業をしてください。
https://www.hollyland.com/download/solidcom-c1-pro
※解凍したフォルダから、I5803_Headset_UPGRADE.exeを立ち上げてください。
現在のFWとアップデート後のFWをご確認いただき、「是(YES)」を押してください。
↓この作業を行った後、必ず下記の作業も行って下さい。
2.Solidcom C1 Pro/C1 Pro In-Ear Verのシステムファイル更新
下記URLから全てダウンロードしてください。
I5803_Headset_Config.exeを立ち上げてください。
バッテリを入れて電源を投入した状態でPCとUSB接続すると、
「Configure the headset」と表示されますので「YES」をクリックしてください。
https://drive.google.com/file/d/1VHK_M3pd-KQQ0bOpN5ztWMKrQSmZ7CEM/
その他 ご不明点等ございましたらいつでもお問合せ下さい。
